打电话前的准备工作，5个电话销售准备工作

　　给人打电话，你一定是有事情的，即使是瞎掰乱扯，也是有一定的思绪的，更何况开发业务的电话销售。电话销售员在打电话前做好相关的准备工作，才能有针对性，不浪费客户的时间，否则你闭门羹的概率就大大提高了。下面我们来看看电话销售打电话前要做好哪些准备工作。

　　1、明确打电话的目的

　　一定要明确给客户打电话的目的，你的目的是想成功的销售产品还是与客户建立一种长期合作关系?一定 要明确目的。

　　2、明确打电话的对象

　　目的是什么，电话结束后要达到什么效果。目的与目标是有一定关联的，一定要清楚目的与目标这两者是有这是两个重要目标。

　　3、准备好提出的问题

　　为了达到目的需要那里信息，提出那些问题这些必须要在打电话之前就必须明确。打电话是为了获得更多的信息与客户的需求。如果不提出问题无法得到客户的信息与需求。

　　4、设想客户的回答

　　作为一个合格的电话销售人员，我们应该比较有经验了，打了那么多通的电话，应该可以设想出来客户会怎么样回答。设想好了客户的回答我们才能从容应对。

　　5、准备所需的资料

　　如果给客户回应需要资料，你不可能准备太长时间让客户等待，那么一定要把资料准备在傍边。还要把客户常常遇到的问题做一个工作帮助表，以及一些同事名单，以防遇到不能解答的问题寻求同事协助。

　　以上就是今天小编给大家介绍的电话销售打电话前的准备工作。希望通过我的讲解，能够对提高大家开发客户的能力，能够提高大家的销售业绩。