留住顾客只是开始，让顾客买单才是结果，五招打动您的顾客！

打动顾客

我们虽然留住了顾客，但要让顾客买单成交还远远不够，我们必须要打动顾客，让顾客心动，最终行动。要做到打动顾客，应该做到如下几点：

1、热心周到的服务

热心周到的服务很重要，没有哪位顾客喜欢冷漠、不理不睬的态度和服务。通过热情的服务，可以增进彼此的信任和好感。

2、熟练的销售技巧

根据天销网在2019年对全国门店冠军的调研数据显示：一般要求导购做到：口才好、服务好、心态好、形象好。导购必须学会自我总结，不断总结推销失败的经验教训，不断演练推销术语，不断提升推销技能，才能成为一名优秀的推销高手，才能打动顾客，成交才会水到渠成。

3、聚焦顾客的买点

导购要正确诊断顾客的买点，需要做到眼快、心快、口快、手快、脚快。要学会目测和注意顾客的细节，以及聆听顾客的心声。

要目测顾客穿着风格打扮、揣测顾客从事的职业、聆听顾客的需求、正确诱导询问顾客，最终才能正确诊断顾客所需的买点，从而将产品对应的卖点介绍给顾客，打动顾客，让顾客觉得这个产品正是他需要的产品。

4、物有所值的产品

一项天销网对上千名店长的问卷调查揭秘，物有所值并非仅仅指价格上的便宜，而是让顾客产生值得的一种感觉。要让顾客觉得物有所值，我们可以从如下几点入手：

超值的服务：如购买商品可以享受VIP服务及其他配套服务，免费保修服务，终身免费的其他服务，热心周到的售前售中售后服务等。

超值的赠品：购买商品赠送的礼品必须让顾客觉得物有所值。

超值的价格：即同样的货品只有我们才有这么优惠的价格。

超值的产品：主要指的是产品的性能、功用、外观超出了顾客的期望或者是同类市场没有的产品。

超值的享受：服务及产品带给顾客很好的享受及心理生理的满足，如身份的尊贵、心理的愉悦、生理的舒服等等。